תנאי שימוש – מוסכנט (לקוחות עסקיים)

1. הצדדים

תנאים אלה הם הסכם בין אוטופיה קלאוד מערכות מידע וניהול רכב בע״מ, ח.פ. 517353892 (״החברה״), לבין העסק שנרשם לשירות (״הלקוח״). מי שמאשר את התנאים מצהיר שהוא מוסמך לחייב את הלקוח.

2. השירות

מוסכנט היא תוכנת ניהול מוסכים בענן, המסופקת כשירות (SaaS), כולל האפליקציה לצוות. השירות הוא רישיון שימוש – לא מכירת תוכנה. המודולים הזמינים מפורטים באתר ובמסך החשבון.

3. מחיר ותשלום

99 ₪ לחודש לחשבון + 39 ₪ לחודש לכל משתמש (תוכנה ואפליקציה). המחירים אינם כוללים מע״מ.

״משתמש״ – אדם אחד בעל שם משתמש משלו. אסור לשתף משתמש בין כמה אנשים.

החיוב חודשי מראש ומתחדש אוטומטית. החברה רשאית לבדוק את מספר המשתמשים בפועל ולחייב בהתאם.

חשבוניות מופקות דיגיטלית.

שינוי מחיר – בהודעה של [30] יום מראש לפחות. אם אינכם מסכימים, אפשר לבטל לפני כניסת השינוי לתוקף.

4. תקופה וביטול

ללא התחייבות לתקופה. ביטול בהודעה בכתב או ממסך החשבון, וייכנס לתוקף בסוף חודש החיוב.

לאחר הביטול: [30] יום לייצוא המידע, ולאחר מכן מחיקה, למעט מה שהדין מחייב לשמור.

החברה רשאית להשעות שירות בשל אי-תשלום, אחרי הודעה ו-[14] יום להסדרה, או מיד בשימוש אסור.

5. המידע של הלקוח

המידע שהלקוח מכניס שייך ללקוח. הלקוח הוא בעל המאגר, והחברה מעבדת אותו רק לצורך השירות ולפי הסכם עיבוד המידע (נספח א׳), שהוא חלק מתנאים אלה.

הלקוח אחראי שיש לו בסיס חוקי להכניס את המידע, כולל הודעה ללקוחותיו ולעובדיו.

מיקום עובדים: אם הלקוח מפעיל שעון נוכחות עם מיקום, עליו ליידע את העובדים מראש (תבנית הודעה זמינה במערכת) ולהשתמש במידע רק לצורכי נוכחות.

החברה רשאית להשתמש במידע מצרפי שאינו מזהה אדם או לקוח, לצורך שיפור השירות.

6. אחריות הלקוח

הלקוח אחראי לרישיונות ולרגולציה של העסק שלו – רישיון מוסך, הצעות מחיר, חשבוניות ושמירת רשומות.

הלקוח אחראי לשמור על פרטי הגישה ולהסיר משתמשים שעזבו.

7. זמינות ותמיכה

תמיכה בשעות הפעילות: א׳–ה׳ 08:00–18:00, ו׳ 08:00–13:00. החברה פועלת לזמינות גבוהה אך אינה מתחייבת לשירות רציף ללא תקלות. עבודות תחזוקה מתוכננות יתואמו מראש ככל האפשר.

8. הגבלת אחריות

השירות ניתן כמות שהוא. אחריות החברה מכל סיבה מוגבלת לסכום ששולם לה ב-[12] החודשים שלפני האירוע. החברה לא תהיה אחראית לאובדן רווחים או לנזק עקיף. ההגבלה לא חלה על נזק שנגרם בזדון או ברשלנות חמורה.

9. קניין רוחני

כל הזכויות בתוכנה, באפליקציה ובמותג מוסכנט שייכות לחברה. אסור להעתיק, לבצע הנדסה הפוכה או להשכיר את השירות.

10. סודיות

כל צד ישמור בסוד מידע עסקי של הצד השני שנחשף לו במסגרת השירות.

11. שינויים בתנאים

שינוי מהותי יוצג בכניסה למערכת ויחייב אישור מחדש. אם אינכם מסכימים – אפשר לבטל.

12. דין וסמכות

דיני מדינת ישראל. סמכות שיפוט ייחודית: בתי המשפט המוסמכים במחוז [מרכז / תל אביב–יפו].

נספח א׳ – הסכם עיבוד מידע (DPA)

מסמך נפרד שינוסח על ידי עורך הדין. עיקריו: עיבוד לפי הוראות הלקוח בלבד; אבטחה לפי התקנות; רשימת מעבדי משנה; דיווח על אירוע אבטחה תוך [72] שעות; מחיקה או החזרה בסיום; סיוע במימוש זכויות; ביקורת סבירה.